Acceso desde el sitio y la aplicación
Selecciona Iniciar sesión en el sitio de tu país e introduce correo o usuario y contraseña. Las aplicaciones compatibles permiten activar la identificación biométrica después del primer acceso. Comprueba siempre el dominio antes de introducir tus credenciales.
Cuenta vinculada al país
Una cuenta alemana no funciona automáticamente en el sitio portugués. Si se rechazan datos correctos, comprueba primero el dominio donde te registraste. Una mudanza puede exigir un nuevo registro local y consultar al soporte sobre la cuenta anterior.
Recuperación de contraseña
Utiliza la opción de contraseña olvidada del sitio correcto y el correo asociado a tu cuenta. Crea una contraseña nueva y exclusiva mediante el enlace recibido. Si no puedes acceder al correo, contacta con el soporte oficial y sigue su verificación de identidad.